Foire aux Questions
Questions générales
Qui sommes-nous et que propose AkmyCouture ?
Akmy Couture est une agence de couture qui propose des ateliers couture pour les enfants de 4 à 16 ans.
À qui s’adressent vos formations et ateliers couture ?
Les formations s’adressent principalement aux enfants mais il peut aussi convenir aux adultes ultra débutant.
Faut-il avoir un niveau en couture pour suivre vos cours ou ateliers ?
Les ateliers sont conçus pour être ludique et accessible pour tous, que tu sois débutant ou confirmé.
Quel matériel faut-il prévoir pour commencer ?
Le nécessaire de base : une machine à coudre, des ciseaux, une craie, des épingles.
Quelle est la différence entre les formations en ligne et les ateliers en présentiel ?
La différence est qu’un atelier en présentiel permet d’avoir la présence de l’accompagnatrice pour être rassuré en cas de pépin immédiat.
Proposez-vous des cours de couture pour enfants ?
Notre cible principale est les enfants mais il peut y avoir des éditions spéciales pour les adultes.
Y a-t-il un groupe ou une communauté pour échanger avec d’autres passionnés ?
Oui nous avons un groupe WhatsApp pour les ateliers en présentiel et un groupe (?) pour les ateliers en ligne.
Comment être informé des nouveaux ateliers et produits ?
Il faut s’abonner à notre newsletter.
Puis-je offrir un atelier ou une box couture en cadeau ?
Oui, il est possible d’offrir un atelier. Il suffit de s’y rendre sur akmyshop.
Comment s’inscrire à la newsletter ?
Il suffit de renseigner ton prénom et ton mail, en bas de la page akmycouture.com.
Formations en ligne
Comment fonctionnent les formations en ligne ?
La formation est scindé en plusieurs modules, chaque module est une connaissance ou un projet différent. Avec notre système de gamification, les enfants auront envie de débloquer les autres items et donc de poursuivre son apprentissage.
Y a-t-il un accès illimité aux formations après l’achat ?
La formation est accessible avec un système d’abonnement sans engagement. Tant que vous êtes à jour, vous accès à nos services.
Les cours sont-ils disponibles en vidéo ou en PDF ?
Nous avons les deux formats.
Puis-je poser des questions si j’ai un problème lors d’un cours ?
Quels moyens de paiement acceptez-vous pour les formations ?
Uniquement le paiement par carte bleu.
Puis-je obtenir un remboursement si la formation ne me convient pas ?
Il n’y a pas de remboursement pour les abonnements.
Ateliers couture en présentiel
Où ont lieu les ateliers couture ?
Les date et lieu sont communiqués au moins 2 semaines à l’avance.
Comment réserver un atelier couture ?
Le paiement permet de confirmer la place de votre enfant dans l’atelier.
Que dois-je apporter pour participer à un atelier ?
Le matériel de base est nécessaire pour participer à l’atelier, à savoir machine à coudre, ciseaux, épingles, craie et tissus. Un supplément peut être demandé en fonction du projet.
Combien de temps dure un atelier ?
En général un atelier peut durer entre 3 et 4 heures.
Puis-je annuler ou reporter ma participation à un atelier ?
Si vous avez un empêchement, il est possible de reporter sa participation pour un prochain atelier.
Y a-t-il un nombre limité de participants par atelier ?
Pour avoir une meilleure prise en charge des enfants, il est nécessaire de limiter au nombre de 5 enfants par ateliers.
Quels types de projets sont réalisés lors des ateliers ?
Nous réalisons exclusivement des accessoires, cela peut être du simple chouchou au sac multi-rangement.
Box couture et boutique
Que contient une box couture ?
Dans la Akmy Box, il ya du tissu, une bobine de fil, un accessoire de mercerie et un lien pour accéder au e-guide.
Puis-je choisir le tissu ou les fournitures de ma box ?
Malheureusement, on n’offre pas encore de box personnalisé.
Comment suivre l’acheminement de ma commande ?
Il suffit de renseigner son numéro de suivi sur le site de la poste.
Quels sont les délais de livraison en France et en DOM-TOM ?
Il faut compter 1 semaine pour la France, la Guyane et la Réunion, 2 - 3 jours pour la Guadeloupe et la Martinique.
Proposez-vous des retours ou des échanges sur les box couture ?
S’il y a eu une erreur sur la commande, il est possible d’effectuer un retour.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour la boutique ?
Paiement par carte ou virement bancaire.